BRI Resmi Tutup Layanan Internet Banking, Nasabah Protes!

Teknodaily – PT Bank Rakyat Indonesia Tbk. atau BRI mengumumkan berita mengejutkan bahwa layanan Internet Banking versi website akan ditutup. Penutupan versi web ini telah dilakukan per 28 Februari 2023.

Begini isi pengumuman tentang penutupan Website Internet Banking melalui akun Instagram BRI terverifikasi @bankbri_id, Selasa, 14 Februari 2023.

“Sobat BRI, terimakasih atas dukungan yang telah Anda berikan untuk Internet Banking BRI hingga saat ini. Anda dapat terus bertransaksi dengan praktis dan aman melalui aplikasi BRImo,” 

Namun, keputusan BRI untuk menutup layanan itu tersebut dikeluhkan beberapa warganet di kolom.

Dari postingan akun BRI beberapa nasabah mempertanyakan mengapa layanan Internet Banking BRI versi website ditutup.

Salah satunya warganet dengan akun @aisleymario****. Sebagai agen BRILink, ia selalu selalu rajin cek mutasi lewat layanan internet banking setiap hari.

Sedangkan bila mobile banking via aplikasi BRImo, ia butuh waktu yang sangat lama untuk mengaksesnya.

“Dan saya print mutasi rekening setiap bulan. Kalau di bank kan dibatasi, sedangkan saya print mutasi selalu di atas 30 lembar.

Tolong banget ini BRI jangan ditutup, atau tolong meng-upgrade BRImo lebih baik supaya cek mutasi tidak loading terlalu lama,”

kata @aisleymario**** di kolom komentar.

Pihak BRI telah merespon komentar tersebut dan mengatakan bahwa perusahaan tetap akan menutup layanan Internet Banking BRI versi website.

Namun saran dan masukan yang disampaikan akan diperhatikan BRI untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. 

Respon BRI, Pengecekan mutasi rekening dapat melalui BRImo atau cetak rekening koran melalui kantor BRI terdekat membawa buku tangungan, kartu ATM, dan e-KTO.

Tarik tunai di mesin ATM BRI lebih mudah tanpa kartu dengan aplikasi BRImo. Akun resmi media sosial BRI sudah verified,”

Seperti @aisleymario****, nasabah lainnya bernama @fael_i**** juga mempertanyakan mengapa layanan itu ditutup.

Dia justru menyarankan lebih baik BRI menambahkan lagi fitur di layanan Internet Banking BRI versi website dan bisa berdampingan dengan aplikasi BRImo.

“Memang aneh BRI ini.”

BRI langsung membalas cuitan tersebut. BRI meminta agar @fael_i**** tidak perlu khawatir.

Karena BRI kini telah memiliki aplikasi BRImo yang bisa diunduh melalui Google Play Store atau App Store. Untuk keamanan dan kenyamanan transaksi. 

“Tarik tunai sekarang bisa menggunakan aplikasi BRImo di mesin ATM BRI tanpa menggunakan kartu.

Tetap waspada sobat BRI, akun media sosial resmi Bank BRI hanya yang sudah ter-verified dabn channel private resmi BRI melalui WhatsApp hanya nomor 08121214017,”

kata BRI.