Deretan Pekerjaan Ini akan Digantikan oleh AI

Data Entry dan Administrasi

Pekerjaan seperti data entry dan administrasi adalah salah satu yang pertama kali tergantikan oleh AI. Dengan kemampuannya dalam memproses dan mengatur data dalam jumlah besar secara cepat dan akurat, AI dapat menyelesaikan tugas-tugas yang repetitif ini tanpa perlu jeda.

Menurut Bernard Marr dalam Forbes, AI dapat mengurangi kesalahan dan memungkinkan pegawai fokus pada tugas yang lebih kompleks. Di Indonesia, penggunaan AI untuk tugas administratif sudah mulai dilakukan oleh perusahaan-perusahaan besar demi efisiensi operasional.

Customer Service



Ilustrasi pekerjaan karyawan digantikan AI.

Photo :

• Pixabay.

Di bidang layanan pelanggan, teknologi chatbot dan asisten virtual kini semakin banyak digunakan. Chatbot berbasis AI dapat melayani pelanggan 24/7, menjawab pertanyaan dasar, bahkan menangani keluhan dengan cepat dan efisien.

Kemampuan AI untuk memberikan pengalaman layanan pelanggan yang responsif dan hemat biaya mulai menggeser peran call center konvensional. Banyak perusahaan di Indonesia telah menggunakan chatbot di aplikasi mereka, seperti di sektor perbankan dan e-commerce.

Halaman Selanjutnya

Bernard Marr menjelaskan bahwa chatbot dan asisten virtual berbasis AI kini mampu menangani permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien, sehingga banyak pekerjaan dasar di sektor layanan pelanggan menjadi terancam.