Pengguna Telkomsel Mengeluh Paket Internet 500 GB Tidak Bisa Di-tethering
- FB Hujatan Teknologi Indonesia
Teknodaily – Baru-baru ini, ada pengguna Telkomsel yang merasa kecewa setelah membeli paket internet unlimited, terutama karena mereka mengalami masalah saat mencoba menggunakan kuota tersebut untuk tethering atau hotspot.
Meskipun paket unlimited ini terlihat menarik, beberapa pengguna menemukan bahwa kuota mereka tidak dapat digunakan untuk membagikan internet ke perangkat lain, seperti ponsel atau televisi pintar.
Masalah Kuota Internet Telkomsel 500GB
Kejadiannya dikutip dari group Facebook Hujatan Teknologi Indonesia. Salah satu pengguna mengeluhkan bahwa ia membeli paket unlimited satu hari seharga Rp10.000 dan berhasil menggunakan kuota tersebut untuk tethering. Namun, pengalaman ini tidak seragam di antara pengguna lain. Beberapa pengguna yang membeli paket unlimited bulanan dengan kuota besar, seperti 500GB, melaporkan bahwa kuota tersebut tidak dapat digunakan untuk tethering.
Hal ini menyebabkan ketidakpuasan karena kuota besar yang seharusnya bisa digunakan untuk berbagai keperluan, seperti menonton streaming atau mengunduh game besar, menjadi tidak maksimal.
Kuota 500Gb Telkomsel tidak bisa di-tether
- FB Hujatan Teknologi Indonesia
Seorang pengguna lainnya berbagi pengalaman serupa setelah membeli paket promo 500GB untuk tujuh hari seharga Rp65.000. Ia berharap bisa menggunakan kuota tersebut untuk mengunduh game berukuran besar di PlayStation 5 melalui tethering. Namun, meskipun perangkatnya bisa tersambung ke WiFi, internetnya tidak berfungsi. Ini membuat kuota yang besar hanya bisa digunakan pada perangkat ponsel saja, sehingga pengguna merasa rugi.
Tidak hanya itu, ada juga yang membeli paket 500GB untuk 30 hari dan mengalami masalah yang sama. Ketika mencoba menggunakan kuota tersebut di perangkat lain seperti TV atau router, perangkat hanya bisa tersambung tanpa ada akses internet.
Meskipun sudah melaporkan masalah ini ke layanan pelanggan melalui email dan telepon, hasilnya tetap sama. Pengguna merasa kecewa karena merasa tidak mendapatkan informasi yang jelas mengenai keterbatasan tethering di syarat dan ketentuan paket.
Dari keluhan-keluhan di atas, dapat diketahui bahwa meskipun paket internet unlimited dari Telkomsel menawarkan kuota yang besar, ada keterbatasan dalam penggunaannya, khususnya terkait tethering. Pengguna berharap Telkomsel bisa memberikan informasi yang lebih jelas dan transparan mengenai syarat dan ketentuan penggunaan, terutama terkait fitur tethering. Hal ini penting agar pengguna tidak merasa dirugikan setelah membeli paket yang ternyata tidak sesuai dengan harapan mereka.
Bagi pengguna yang membutuhkan akses internet untuk banyak perangkat, mungkin lebih bijak untuk mempertimbangkan kembali jenis paket yang akan dibeli atau mencari opsi lain yang lebih fleksibel.
