Pengguna Telkomsel Mengeluh Paket Internet 500 GB Tidak Bisa Di-tethering

Seorang pengguna lainnya berbagi pengalaman serupa setelah membeli paket promo 500GB untuk tujuh hari seharga Rp65.000. Ia berharap bisa menggunakan kuota tersebut untuk mengunduh game berukuran besar di PlayStation 5 melalui tethering. Namun, meskipun perangkatnya bisa tersambung ke WiFi, internetnya tidak berfungsi. Ini membuat kuota yang besar hanya bisa digunakan pada perangkat ponsel saja, sehingga pengguna merasa rugi.

Tidak hanya itu, ada juga yang membeli paket 500GB untuk 30 hari dan mengalami masalah yang sama. Ketika mencoba menggunakan kuota tersebut di perangkat lain seperti TV atau router, perangkat hanya bisa tersambung tanpa ada akses internet. 

Meskipun sudah melaporkan masalah ini ke layanan pelanggan melalui email dan telepon, hasilnya tetap sama. Pengguna merasa kecewa karena merasa tidak mendapatkan informasi yang jelas mengenai keterbatasan tethering di syarat dan ketentuan paket.

Dari keluhan-keluhan di atas, dapat diketahui bahwa meskipun paket internet unlimited dari Telkomsel menawarkan kuota yang besar, ada keterbatasan dalam penggunaannya, khususnya terkait tethering. Pengguna berharap Telkomsel bisa memberikan informasi yang lebih jelas dan transparan mengenai syarat dan ketentuan penggunaan, terutama terkait fitur tethering. Hal ini penting agar pengguna tidak merasa dirugikan setelah membeli paket yang ternyata tidak sesuai dengan harapan mereka.

Bagi pengguna yang membutuhkan akses internet untuk banyak perangkat, mungkin lebih bijak untuk mempertimbangkan kembali jenis paket yang akan dibeli atau mencari opsi lain yang lebih fleksibel.